Clicksoftware
Menu

Field Service Management Software voor de toekomst

Verhoog de customer lifetime value en stimuleer de groei van uw organisatie

Bekijk de video Meer over Ideo Feld Service Edge

Field Service Management geoptimaliseerd met Click Field Service Edge

De manier waarop de service naar klanten wordt afgehandeld is nog nooit zo belangrijk geweest. Of het nu gaat om klantgebonden werkzaamheden of onderhoud aan de eigen infrastructuur, service biedt belangrijk onderscheidend vermogen om weerstand te bieden aan marges die onder druk staan.

Met Click Field Service Edge kiest u voor een Cloud gebaseerde Field Service Management-oplossing die zich exclusief focust op het optimaliseren van de meest uitdagende field service management vraagstukken.
FSE biedt intelligente automatisering die zorgt voor een efficiëntere afhandeling van het serviceproces. Hierdoor bent u in staat zich te focussen op het onderscheidend vermogen van uw organisatie en kunt u altijd een stap voor blijven op de verwachtingen van de klant.

Met Field Service Edge kunt u

De productiviteit, efficiëntie en klanttevredenheid verhogen

Optimaliseer uw serviceproces om de productiviteit en balans te verbeteren

Uw organisatie & Customer Lifetime Value laten groeien

Biedt uitzonderlijke klantervaringen waardoor u klanten werft en behoudt tegen verbeterde winstgevendheid

De risico’s van business-critical diensten verkleinen

Reduceer kosten en risico’s terwijl dienstverlening voldoet aan SLA’s en wet- en regelgeving

Field Service Edge: mogelijkheden & diensten

Best of breed oplossingen voor planning, dispatch en uitvoering

Manage, plan en optimaliseer ELK type werk uitgevoerd door ELK type medewerker

Artificial Intelligence en optimalisatie processen

State of the art mobiele Field Service-applicatie

Consultancy, Support en Training Services

SaaS-oplossing

Oplossingen

Onze visie

Wij geloven dat organisaties hun concurrentiepositie behouden of verbeteren wanneer zij hun service- en onderhoudsprocessen optimaliseren. IT wordt onderdeel van de business, waardoor de productiviteit wordt verhoogd, kosten beter beheersbaar worden en de organisatie flexibeler kan reageren op veranderingen in de markt.

Logo Ideo

“Door de inzet van ClickSchedule hebben wij ruim 50% kunnen besparen op onze plannerscapaciteit.”

Vitens

Onze oplossingen

Elke serviceorganisatie hanteert zijn eigen werkwijze om service af te handelen. Het optimaliseren van het field service proces is daarom meer dan enkel automatiseren. Het is een harmonieus samengaan van planning, uitvoering, de visie van het management en de mogelijkheden die de technologie biedt.

Onze oplossingen bieden de geavanceerde algoritmes en artificial intelligence die field service transformeren van het reactief plannen en managen van taken naar een voorspellende, geautomatiseerde aanpak, waardoor u een stap voor blijft op uw klanten, de concurrentie en afwijkingen op de planning. Samen geven deze oplossingen onze klanten wat ze nodig hebben om inzicht te krijgen en kosten te beheersen, maar ook om hun klanten te verrassen tijdens elke stap van het serviceproces.

Strategische planning & forecasting

Lees meer

Planning & dispatch
 

Lees meer

Customer Engagement
 

Lees meer

Mobiele afhandeling
 

Lees meer

Artificial Intelligence
 

Lees meer

Field Service Edge in beeld